Du willst mit jedem Schritt mehr Coins verdienen? Ab sofort kannst du Booster-Pakete direkt in der App kaufen. ⚡
Was ist ein Booster-Paket?
Ein Booster-Paket ist ein Bündel aus Schritt-Boostern, das du im Bereich Booster mit echtem Geld kaufst. Jedes Paket bringt dir außerdem Kronen 👑. Wie Booster funktionieren, erfährst du in Was ist ein Booster und wie kann ich einen bekommen?
Paket | Was du bekommst |
3 boosters x4 | 3 Schritt-Booster x4, jeweils 24 Stunden aktiv, sobald du sie aktivierst, plus Kronen |
3 boosters x10 | 3 Schritt-Booster x10, jeweils 24 Stunden aktiv, sobald du sie aktivierst, plus Kronen |
Je nach Konto siehst du eventuell auch einen einzelnen x2-Booster, den du mit deinen Coins kaufen kannst.
Wie kaufe ich ein Booster-Paket?
Tippe auf dem Startbildschirm oben auf das Booster-Symbol ⚡.
Wähle unter Booster das gewünschte Angebot aus.
Bestätige die Zahlung im App Store (iPhone) oder bei Google Play (Android). Dabei wird die in deinem Store-Konto hinterlegte Zahlungsmethode verwendet.
Sobald der Store die Zahlung bestätigt, erscheinen deine Booster unter Meine Items und deine Kronen werden deinem Konto gutgeschrieben.
💡 Deine Booster verfallen nie, und es kann immer nur ein Booster gleichzeitig aktiv sein. Die anderen warten unter Meine Items, bis du sie aktivierst. Die Preise der Pakete und die Währung hängen von deinem Land ab.
Meine Zahlung wird „verarbeitet“
Manche Zahlungsmethoden brauchen länger für die Bestätigung (einige Karten, Abrechnung über den Mobilfunkanbieter oder „Vor dem Kaufen fragen“ im Apple-Konto eines Kindes). Solange eine Zahlung verarbeitet wird:
Sind die Booster-Pakete, die mit echtem Geld bezahlt werden, ausgegraut. Booster, die du mit Coins kaufst, bleiben verfügbar.
Musst du nichts tun. Deine Booster kommen automatisch an, sobald der Store die Zahlung bestätigt, meist innerhalb weniger Minuten, manchmal nach ein paar Tagen.
Kaufe bitte nicht in der Zwischenzeit dasselbe Paket noch einmal. Dir wird nur einmal etwas berechnet.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen
Wenn die App „Ups, Zahlung fehlgeschlagen“ anzeigt, wurde dir nichts berechnet. Das kann passieren, wenn deine Karte abgelehnt wurde, wenn du die Zahlung abgebrochen hast oder wenn eine Kaufanfrage abgelehnt oder 7 Tage lang nicht beantwortet wurde. Du kannst es erneut versuchen oder deine Zahlungsmethode in deinem Store-Konto ändern.
Ich habe bezahlt, sehe meine Booster aber nicht
Schließe die App vollständig und öffne sie erneut.
Öffne den Bereich Booster und ziehe nach unten, um ihn zu aktualisieren.
Sieh unter Meine Items nach und tippe auf das Uhr-Symbol, um deinen Booster-Verlauf zu sehen.
In den meisten Fällen löst sich das innerhalb weniger Minuten von selbst. Wenn deine Booster nach 1 Stunde immer noch fehlen, kontaktiere unseren Support mit deinem Store-Beleg (darauf steht deine Bestellnummer).
Kann ich eine Rückerstattung bekommen?
iPhone: Rückerstattungen werden ausschließlich von Apple bearbeitet. Du kannst sie unter reportaproblem.apple.com beantragen.
Android: Du kannst eine Rückerstattung bei Google Play beantragen oder unseren Support kontaktieren.
ℹ️ Gut zu wissen: Wenn ein Kauf erstattet wird, werden alle Booster dieses Pakets storniert, auch ein gerade laufender Booster. Die Coins, die du bereits mit diesen Boostern verdient hast, werden von deinem Guthaben abgezogen (dein Guthaben fällt nie unter 0). Die stornierten Booster findest du in deinem Booster-Verlauf.
Noch Fragen? Wende dich an unser Support-Team, wir helfen dir gerne weiter.