📲 Cómo canjear una Tarjeta Regalo paso a paso
Abre la aplicación Macadam
Pulsa el ícono de 🎁 en la parte inferior de la pantalla de inicio
Ve a la pestaña "Tarjetas Regalo"
Elige la marca que prefieras
Confirma el importe y envía tu solicitud
💡 ¿Cómo funciona una tarjeta regalo?
Cuando canjeas una tarjeta regalo, recibes un código para usar directamente en la web del socio.
Al pagar:
Busca el campo que indique “Gift Card” o “Código Promocional”
Introduce el código que has recibido
El importe se descontará automáticamente
Si el importe total del pedido supera el saldo de la tarjeta regalo, podrás pagar la diferencia con otro método
📌 No olvides revisar la fecha de caducidad y los términos de uso de la tarjeta antes de utilizarla.
🕒 ¿Cuándo recibiré mi tarjeta regalo?
Una vez enviada tu solicitud, nuestro equipo la procesa.
El tiempo de entrega habitual es de hasta 15 días laborables, dependiendo del volumen de solicitudes.
➡️ No es necesario contactar con el soporte antes de ese plazo. Tu solicitud sigue en proceso.
Si no has recibido tu tarjeta después de 15 días laborables, contacta con el soporte indicando tu email y la marca seleccionada..
❌ ¿Y si el código no funciona?
Primero verifica:
Que el código esté escrito correctamente
Que no haya espacios antes o después del código
Que los caracteres no se hayan confundido (por ejemplo, O con 0)
Si sigue sin funcionar, contacta con nuestro soporte indicando:
El código de la tarjeta
La marca correspondiente
Cualquier mensaje de error recibido
Nuestro equipo investigará y te ayudará.
↩️ ¿Puedo cancelar una solicitud de tarjeta regalo?
No. Una vez enviada, la solicitud no se puede cancelar.
Si tiene dudas antes de solicitarla, le recomendamos contactar con soporte para confirmar qué opción es mejor para usted.