En septembre 2025, nous avons sollicitĂ© vos retours sincĂšres via notre enquĂȘte NPS. Nous avons Ă©coutĂ© attentivement et nous avons travaillĂ© d'arrache-pied pour transformer vos suggestions en vĂ©ritables amĂ©liorations. Voici tout ce que nous avons mis en place sur la base de vos retours.
đ Continent AmĂ©ricain : Nouveau Territoire DĂ©bloquĂ©
Vous avez demandé plus de contenu et de nouveaux lieux à explorer. C'est fait !
Nouveautés :
100 nouveaux challenges Ă relever
De nouvelles villes à explorer sur le continent américain
De nouvelles aventures pour vous maintenir engagés et motivés
En savoir plus : Qu'est-ce que l'aventure Macadam ?
đ RĂ©compense Semaine Parfaite : Gagnez Plus de Couronnes
L'une de vos principales demandes : davantage de moyens de gagner des couronnes via la validation des pas, notamment le week-end.
De quoi s'agit-il : Complétez votre validation de pas chaque jour de la semaine et obtenez la récompense Semaine Parfaite avec des couronnes bonus.
Pourquoi nous l'avons créée :
Stimule l'engagement le week-end
Récompense la régularité
Vous donne cette motivation supplémentaire pour maintenir votre série
En savoir plus : Semaine Parfaite
đșïž DĂ©fis Europe SimplifiĂ©s
Suite à vos retours indiquant que certains défis semblaient trop restrictifs ou difficiles à compléter, nous avons apporté des améliorations significatives :
Suppression de la validation du nombre exact de pas : Fini la frustration quand il vous manque juste quelques pas !
« Ajouter un ami » remplace « Parrainer un ami » : Plus simple et plus accessible
Multiples autres ajustements de défis : Pour rendre votre expérience d'aventure plus fluide et plus agréable
En savoir plus : Qu'est-ce que l'aventure Macadam ?
đł Carte Virtuelle Visa : Nouvelle Option de Retrait
Vous avez demandé plus de flexibilité et un accÚs plus rapide à vos récompenses. Nous avons ajouté un mode de retrait trÚs demandé.
Nouveautés :
La Carte Virtuelle Visa est désormais disponible comme option de retrait
Disponible exclusivement pour les utilisateurs des paliers Argent et Or
Délivrance numérique instantanée
En savoir plus : Comment transformer vos piÚces en argent réel
đŹ Support Utilisateur : DisponibilitĂ© Ătendue
Vous nous avez dit avoir besoin d'aide en dehors des horaires de bureau traditionnels. Nous vous avons entendus haut et fort.
Ce qui a changé :
Horaires précédents : Lundi-Vendredi, horaires de bureau uniquement
Nouveaux horaires : 7 jours sur 7, de 8h00 Ă minuit
Temps de réponse plus rapides sur tous les canaux
En savoir plus : Comment contacter le Support Client Macadam ?
Vos commentaires guident tout ce que nous faisons. Vous avez d'autres suggestions ou questions concernant ces mises Ă jour ? đ Participez Ă notre prochaine enquĂȘte : Nous vous recontacterons en janvier 2026