Desde la pantalla de inicio de Macadam, sigue estos pasos para contactar a Bitlabs:
- Accede a la sección Answer Survey y haz clic en Bitlabs.
- Dirígete al menú ubicado en la esquina superior izquierda.
- Haz clic en Help y se mostrarán los diferentes artículos del centro de ayuda de Bitlabs.
- Selecciona un artículo y desplázate hacia abajo.
- Encontrarás una opción que dice: Submit a request. Haz clic en ella.
- Selecciona BitLabs Surveys y aparecerá el formulario para abrir un ticket.
- Completa el formulario correctamente con todos los detalles requeridos.
- Finalmente, haz clic en Submit para enviar tu solicitud.
💡 Lo que te recomendamos:
Es aconsejable incluir capturas de pantalla y detalles específicos en tu solicitud.
El soporte de Bitlabs también aprecia los videos que muestren el problema que estás experimentando.
Esto te ayudará a resolver rápidamente cualquier incidente o reclamar una recompensa faltante.
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