¿Cómo contactar a Bitlabs?

Daniela Belz
Daniela Belz
  • Actualización

Desde la pantalla de inicio de Macadam, sigue estos pasos para contactar a Bitlabs:

  1. Accede a la sección Answer Survey y haz clic en Bitlabs.
  2. Dirígete al menú ubicado en la esquina superior izquierda.
  3. Haz clic en Help y se mostrarán los diferentes artículos del centro de ayuda de Bitlabs.
  4. Selecciona un artículo y desplázate hacia abajo.
  5. Encontrarás una opción que dice: Submit a request. Haz clic en ella.
  6. Selecciona BitLabs Surveys y aparecerá el formulario para abrir un ticket.
  7. Completa el formulario correctamente con todos los detalles requeridos.
  8. Finalmente, haz clic en Submit para enviar tu solicitud.

💡 Lo que te recomendamos:
Es aconsejable incluir capturas de pantalla y detalles específicos en tu solicitud.
El soporte de Bitlabs también aprecia los videos que muestren el problema que estás experimentando.
Esto te ayudará a resolver rápidamente cualquier incidente o reclamar una recompensa faltante.

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