Ma demande de cashback a été refusée : que faire ?

Si votre demande de cashback a été refusée, cela signifie que le prestataire n’a pas validé la transaction. Dans cette situation, il n’est malheureusement pas possible pour nous d’ouvrir un litige auprès du marchand.
La décision du prestataire est finale, et aucune action supplémentaire ne peut être entreprise de notre côté.

Voici quelques conseils pour éviter un refus à l’avenir :

• Vérifiez les détails de l’offre avant de finaliser votre achat (montant minimum, exclusions, etc.).
• Assurez-vous que les cookies sont activés sur votre navigateur pour permettre le suivi de votre transaction.
• Effectuez vos achats directement via le lien fourni dans l’application ou l’extension Safari de Macadam.
• N’utilisez pas de codes promo pour garantir l’éligibilité au cashback.