Sto riscontrando un problema durante il caricamento del mio documento d'identità e/o del mio IBAN

In caso di errore durante la richiesta di trasferimento, puoi seguire questi passaggi:

• Verifica l'aggiornamento dell'applicazione : Assicurati che la tua applicazione sia aggiornata con l'ultima versione disponibile. Gli aggiornamenti periodici possono risolvere potenziali problemi legati alle prestazioni e alla funzionalità dell'applicazione.
• Assicurati di avere una connessione di rete stabile : Verifica che il tuo telefono sia correttamente connesso a una rete stabile, sia tramite Wi-Fi che tramite una connessione mobile. Una connessione internet instabile può causare problemi durante le richieste di trasferimento.

Se, nonostante questi controlli, il problema persiste, ti consigliamo di contattare il nostro servizio di supporto. Saranno in grado di fornirti assistenza personalizzata per risolvere il problema che stai riscontrando. Non esitare a fornire il maggior numero possibile di dettagli sull'errore riscontrato, ciò faciliterà una risoluzione più rapida e precisa 🙂