Depuis l'écran d'accueil de Macadam, suivez ces étapes pour soumettre une demande d'assistance à TapResearch :
Accédez à la section Answer Survey et cliquez sur TapResearch.
Cliquez sur Commencer pour démarrer.
Dirigez-vous vers les paramètres (en haut à droite) puis cliquez sur Help.
Ensuite, sélectionnez Submit a support ticket request.
Choisissez I didn’t receive my reward et cliquez à nouveau sur I completed the survey but was not rewarded.
Complétez le formulaire en fournissant des détails précis concernant votre demande, puis cliquez sur Envoyer.
💡Ce que nous vous recommandons :
Écrivez votre demande en anglais et décrivez votre problème étape par étape. Notez qu'il n'est pas possible de joindre des captures d'écran ou des photos lors de l'envoi d'une demande à l’assistance de TapResearch. Assurez-vous donc d'expliquer clairement votre situation pour faciliter le traitement de votre demande.