💡 Comprendre le cashback automatique
Il est important de noter avant tout que cette fonctionnalité n'est pas destinée au retrait de vos gains. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter cet article : Comment transformer vos coins en argent réel ?
Le cashback automatique est une fonctionnalité conçue pour vous aider à gagner des récompenses supplémentaires en coins lorsque vous effectuez des achats dans nos boutiques partenaires.
Cette fonctionnalité est actuellement exclusive aux utilisateurs en France, en Espagne et en Belgique. Pour l'utiliser, votre banque doit être compatible avec notre partenaire Powens, leader de la gestion sécurisée des données bancaires.
⚙️ Comment fonctionne le cashback automatique ?
En connectant votre compte bancaire à Macadam via notre partenaire Powens, vous accédez à des offres de cashback personnalisées pour vos achats en ligne et en magasin. Vous pouvez activer cette fonction depuis les paramètres ou via la section cashback. Chaque achat éligible effectué avec votre compte bancaire connecté génère automatiquement une récompense ajoutée à votre solde Macadam.
Faites simplement vos achats comme d'habitude dans vos boutiques physiques ou en ligne préférées. S'il s'agit de l'un de nos partenaires, vous gagnerez automatiquement des coins.
📌 Puis-je utiliser le cashback automatique sans connecter mon compte bancaire ?
La connexion de votre compte bancaire est nécessaire pour activer le cashback automatique et accéder aux offres personnalisées. Cependant, vous pouvez toujours utiliser Macadam pour explorer les offres disponibles sans connecter votre compte, et utiliser le cashback en ligne classique sans connexion bancaire.
🆚 Quelle est la différence entre le cashback et le cashback automatique ?
Seules les offres de la catégorie "Cashback automatique" sont éligibles au cashback automatique. Vous pouvez reconnaître ces offres grâce au symbole spécifique 🔄 et filtrer les résultats pour ne voir que celles-ci.
Pour le cashback en ligne classique, votre clic sur le site du marchand doit être détecté via notre application ou l'extension mobile Safari, et les cookies doivent être acceptés. Le délai de validation dépend des conditions de l'offre fixées par le partenaire.
Le cashback automatique est une méthode plus simple. Les transactions éligibles via votre compte bancaire connecté sont détectées automatiquement, et les récompenses sont ajoutées à votre compte Macadam plus rapidement.
🛠️ Résolution des problèmes de synchronisation bancaire avec Macadam
Si vous rencontrez des difficultés pour lier votre compte bancaire à Macadam, cela est généralement dû à certains paramètres de sécurité ou à des conflits de compte. Macadam utilise Powens comme partenaire sécurisé pour gérer les connexions dans les pays éligibles (France, Espagne et Belgique).
Si votre compte ne se synchronise pas, ou s'il apparaît comme inactif même après avoir accordé toutes les permissions, suivez ces étapes :
1. Contactez votre banque concernant les restrictions de sécurité.
Certaines banques ont des protocoles de sécurité internes stricts qui peuvent empêcher les applications tierces d'accéder à vos données. Vérifiez les points suivants :
Accès tiers : assurez-vous que l'accès "Open Banking" ou "Prestataire tiers (TPP)" est activé pour votre compte.
Partage de données : certaines banques exigent d'activer manuellement une option dans votre application bancaire pour autoriser le partage de l'historique des transactions.
Blocages de sécurité : demandez s'il existe un blocage de sécurité empêchant Powens de récupérer votre historique de paiement.
2. Vérifiez les conflits de cashback existants.
La plupart des systèmes bancaires n'autorisent la liaison d'un compte qu'à un seul fournisseur de cashback à la fois. Si votre compte est déjà synchronisé avec une autre application de cashback ou un programme de fidélité proposé directement par votre banque, la connexion à Macadam échouera probablement. Pour corriger cela, vous devrez déconnecter votre compte de l'autre service avant de réessayer avec Macadam.
3. Solutions alternatives
Essayer un autre compte bancaire : si vous possédez plusieurs comptes, essayez d'en lier un autre.
Utiliser PayPal : Macadam prend également en charge les comptes PayPal, qui offrent souvent un processus de synchronisation plus fluide pour les utilisateurs rencontrant des obstacles bancaires traditionnels.
📆 Comment cela fonctionne – t-il si j'ai une carte à débit différé ?
Contrairement aux achats effectués avec une carte à débit immédiat, les transactions effectuées avec une carte à débit différé n'apparaîtront sur votre compte Macadam qu'au moment du prélèvement mensuel de votre banque, généralement au début du mois suivant.
⏳ Combien de temps faut-il pour que ma récompense apparaisse ?
Les récompenses de cashback peuvent prendre jusqu'à 72 heures après l'achat pour apparaître dans votre solde de coins. Si elles ne s'affichent pas dans ce délai, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.