Pronto a goderti i tuoi premi? Segui questi semplici passaggi per richiedere il prelievo.
📲 Come richiedere un prelievo
Apri l'app Macadam
Tocca l'icona regalo 🎁 in fondo alla schermata iniziale
Seleziona un'offerta
Inserisci le tue informazioni bancarie e i tuoi dati di identità, se richiesti
Conferma la tua richiesta
💬 Una volta confermata, la tua richiesta sarà visibile toccando l’icona del portafoglio dalla schermata principale.
💰 Scegli il tuo premio
Le offerte che vedi sul tuo account dipendono da dove vivi e dal tuo attuale status di Crown. Che tu preferisca un bonifico diretto o una carta regalo prepagata, troverai una selezione di premi su misura per te:
🌍 Metodi di pagamento per regione
Per garantire che tutti possano accedere ai propri premi, offriamo metodi diversi in base alla tua residenza:
In Europa: per i residenti in Europa e nel Regno Unito, elaboriamo principalmente i prelievi tramite bonifico bancario (IBAN).
Fuori Europa: per gli utenti residenti al di fuori dell'area europea, proponiamo prelievi tramite PayPal anziché bonifici bancari per garantire una transazione internazionale rapida e sicura.
⚠️ PayPal non è un metodo di prelievo disponibile per gli utenti residenti nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito.
⏳ Quanto tempo ci vuole?
Sebbene possano essere necessari fino a 15 giorni lavorativi per finalizzare la tua richiesta, in genere elaboriamo i prelievi molto più rapidamente in base al tuo status di corona. Tieni d'occhio la tua casella di posta: ti invieremo un'email di conferma non appena i tuoi fondi saranno in arrivo!
Prima di inviare la tua richiesta, assicurati che il tuo account rispetti queste condizioni:
Utilizza un IBAN e BIC valido
Inserisci dati anagrafici corretti e completi
Il tuo account deve rispettare i Termini di utilizzo di Macadam
Status | Accesso ai prelievi | Velocità di elaborazione | Tasso di conversione dei Coins |
🥉 Bronzo | Opzioni di base | Velocità standard | Tasso standard |
🥈 Argento | Più opzioni disponibili | Elaborazione più rapida | Fino a 1,5× |
🥇 Oro | Accesso completo e flessibilità | Prioritario | Fino a 2× |
💬 Hai bisogno di aiuto?
In caso di errore, rifiuto o problemi con il prelievo, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Scrivici un messaggio e ti aiuteremo al più presto.