A settembre 2025, abbiamo chiesto il vostro feedback sincero attraverso il nostro sondaggio NPS. Abbiamo ascoltato attentamente e abbiamo lavorato duramente per trasformare i vostri suggerimenti in veri miglioramenti. Ecco tutto ciò che abbiamo realizzato in base a quello che ci avete detto.
🌎 Continente Americano: Nuovo Territorio Sbloccato
Avete chiesto più contenuti e nuovi luoghi da esplorare. Abbiamo consegnato!
Novità:
100 nuovissime sfide da completare
Nuove città da esplorare in tutto il continente americano
Nuove avventure per mantenervi coinvolti e motivati
Scopri di più: Cos'è l'avventura Macadam?
👑 Ricompensa Settimana Perfetta: Guadagna Più Corone
Una delle vostre richieste principali: più modi per guadagnare corone attraverso la validazione dei passi, specialmente nei fine settimana.
Cos'è: Completa la tua validazione dei passi ogni giorno della settimana e guadagna la ricompensa Settimana Perfetta con corone bonus.
Perché l'abbiamo creato:
Aumenta il coinvolgimento nel fine settimana
Premia la costanza
Ti dà quella motivazione extra per mantenere viva la tua serie
Scopri di più: Settimana Perfetta
🗺️ Sfide Europa Semplificate
Basandoci sul vostro feedback secondo cui alcune sfide sembravano troppo restrittive o difficili da completare, abbiamo apportato miglioramenti significativi:
Rimossa la validazione del numero esatto di passi: Niente più frustrazione quando sei solo a pochi passi dal traguardo!
"Aggiungi un amico" sostituisce "Invita un amico": Più semplice e più raggiungibile
Numerosi altri aggiustamenti alle sfide: Rendendo la tua esperienza d'avventura più fluida e piacevole
Scopri di più: Cos'è l'avventura Macadam?
💳 Carta Virtuale Visa: Nuova Opzione di Prelievo
Avete richiesto più flessibilità e accesso più rapido alle vostre ricompense. Abbiamo aggiunto un metodo di prelievo molto richiesto.
Novità:
Carta Virtuale Visa ora disponibile come opzione di prelievo
Disponibile esclusivamente per gli utenti di livello Silver e Gold
Consegna digitale istantanea
Scopri di più: Come trasformare le tue monete in denaro reale
💬 Assistenza Utenti: Disponibilità Estesa
Ci avete detto che avevate bisogno di aiuto al di fuori degli orari lavorativi tradizionali. Vi abbiamo sentito forte e chiaro.
Cosa è cambiato:
Orari precedenti: Lunedì-Venerdì, solo orario lavorativo
Nuovi orari: 7 giorni su 7, dalle 8:00 a mezzanotte
Tempi di risposta più rapidi su tutti i canali
Scopri di più: Come contattare l'Assistenza Clienti Macadam?
Il vostro contributo guida tutto ciò che facciamo. Avete altri suggerimenti o domande su questi aggiornamenti? 📝 Partecipate al nostro prossimo sondaggio: Vi contatteremo di nuovo a gennaio 2026