Vuoi guadagnare più Coins a ogni passo? Ora puoi acquistare pacchetti di booster direttamente nell'app. ⚡
Cos'è un pacchetto di booster?
Un pacchetto di booster è un insieme di booster dei passi che acquisti con denaro reale nella sezione Booster. Ogni pacchetto ti dà anche delle corone 👑. Per scoprire come funzionano i booster, leggi Cos'è un Booster e come posso ottenerne uno?
Pacchetto | Cosa ottieni |
3 boosters x4 | 3 booster dei passi x4, ciascuno attivo per 24 ore dopo l'attivazione, più delle corone |
3 boosters x10 | 3 booster dei passi x10, ciascuno attivo per 24 ore dopo l'attivazione, più delle corone |
A seconda del tuo account, potresti vedere anche un singolo booster x2 da acquistare con i tuoi Coins.
Come acquisto un pacchetto di booster?
Nella schermata principale, tocca l'icona del booster ⚡ in alto.
In Booster, seleziona l'offerta che preferisci.
Conferma il pagamento nell'App Store (iPhone) o su Google Play (Android). Viene usato il metodo di pagamento salvato nel tuo account dello store.
I tuoi booster compaiono in I miei oggetti e le corone vengono aggiunte al tuo account non appena lo store conferma il pagamento.
💡 I tuoi booster non scadono mai e può esserci un solo booster attivo alla volta. Gli altri ti aspettano in I miei oggetti finché non li attivi. I prezzi di ogni pacchetto e la valuta variano in base al tuo paese.
Il mio pagamento è "in elaborazione"
Alcuni metodi di pagamento richiedono più tempo per essere confermati (alcune carte, l'addebito sul credito telefonico o "Chiedi di acquistare" sull'account Apple di un minore). Finché un pagamento è in elaborazione:
I pacchetti di booster pagati con denaro reale sono disattivati. I booster acquistabili con i Coins restano disponibili.
Non devi fare nulla. I tuoi booster arrivano da soli non appena lo store conferma il pagamento, di solito in pochi minuti, a volte in qualche giorno.
Non provare ad acquistare di nuovo lo stesso pacchetto nel frattempo. L'addebito avverrà una sola volta.
Il mio pagamento non è andato a buon fine
Se l'app mostra "Ops, pagamento non riuscito", non ti è stato addebitato nulla. Può succedere se la tua carta è stata rifiutata, se hai annullato il pagamento o se una richiesta di acquisto è stata rifiutata o non ha ricevuto risposta entro 7 giorni. Puoi riprovare o cambiare metodo di pagamento nel tuo account dello store.
Ho pagato ma non vedo i miei booster
Chiudi completamente l'app e riaprila.
Apri la sezione Booster e trascina verso il basso per aggiornare.
Controlla I miei oggetti e tocca l'icona dell'orologio per vedere la cronologia dei tuoi booster.
Nella maggior parte dei casi si risolve da solo in pochi minuti. Se i tuoi booster mancano ancora dopo 1 ora, contatta il nostro supporto con la ricevuta dello store (riporta il numero dell'ordine).
Posso ottenere un rimborso?
iPhone: i rimborsi sono gestiti solo da Apple. Puoi richiederlo su reportaproblem.apple.com.
Android: puoi richiedere un rimborso da Google Play oppure contattare il nostro supporto.
ℹ️ Buono a sapersi: quando un acquisto viene rimborsato, tutti i booster di quel pacchetto vengono annullati, compreso un booster in corso. I Coins già guadagnati con quei booster vengono rimossi dal tuo saldo (il tuo saldo non scende mai sotto 0). Troverai i booster annullati nella cronologia dei tuoi booster.
Hai altre domande? Contatta il nostro team di supporto, saremo felici di aiutarti.