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Kontakt zum PlayTime-Support

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kontaktaufnahme mit dem PlayTime-Kundenservice-Team

Support-Seite aufrufen

Um den Vorgang zu starten, öffne PlayTime über die Macadam-App:

So reichst du deine Anfrage ein

  1. Scrolle nach unten und tippe auf Support

  2. Der Bereich PlayTime-FAQ wird angezeigt

  3. Unten rechts erscheint eine blaue Chat-Blase

  4. Klicke auf die Chat-Blase und beantworte die gestellten Fragen

  5. Anschließend erscheint die Nachricht:


    ​  "Wenn dein Problem weiterhin besteht, hinterlasse bitte eine Nachricht"

  6. Klicke auf "Ja, ich möchte eine Nachricht hinterlassen"

  7. Formuliere deine Nachricht und füge einen Screenshot bei, der zeigt:
     • Dein aktuelles Level im Spiel
     • Die erwarteten Coins

  8. Klicke auf Senden, um deine Anfrage abzuschließen

Sprache & Antwortzeit

🗣️ Schreibe deine Nachricht bitte auf Englisch oder Deutsch
🕒 Der PlayTime-Support antwortet in der Regel innerhalb von 72 Stunden

Wichtiger Hinweis

Damit dein Anliegen schnell bearbeitet werden kann, füge bitte hinzu:

  • Einen Screenshot deines Spielfortschritts

  • Einen Screenshot des Angebots, falls verfügbar
    Fehlende Informationen können die Bearbeitung verzögern


Hast du weitere Fragen? Wende dich an unser Support-Team, wir helfen dir gerne. Wie kontaktiere ich den Macadam-Kundensupport?

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