Qu'est-ce qu'un bon d'achat cashback ?
Un bon d'achat cashback est un bon d'une valeur en euros que vous achetez pour payer vos courses ou votre shopping dans une enseigne partenaire (Carrefour, Ikea, Decathlon, Zalando, Fnac et plus de 300 autres). En l'achetant via Macadam, vous recevez des coins en récompense. Voici le lien pour accéder aux offres cashback en bon d'achat disponible.
ℹ️ À ne pas confondre avec les cartes cadeaux que vous obtenez en échangeant vos Coins. Ici, vous payez le bon d'achat avec votre carte bancaire et Macadam vous offre des Coins en plus. Pour les cartes cadeaux obtenues avec vos Coins, consultez Tout savoir sur les cartes cadeaux.
⚠️ Offre de cashback proposée en France 🇫🇷 métropolitaine uniquement.
Comment acheter un bon d'achat ?
Dans l'application, ouvrez l'onglet Cashback puis la catégorie Cartes cadeaux.
Choisissez votre enseigne. Le nombre de Coins offerts pour 10 € dépensés est affiché sur chaque offre.
Sélectionnez la valeur du bon et la quantité, puis validez votre panier.
Payez par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard).
Vous recevez votre bon d'achat immédiatement par e-mail, au format PDF. Il est aussi disponible dans l'onglet Mes bons du site des bons d'achat.
⚠️ Lisez les conditions avant d'acheter. Chaque enseigne fixe ses propres règles : utilisation en ligne, en magasin ou les deux, rayons ou produits exclus, montant maximum par achat. Vous les trouverez dans la rubrique Les conditions de l'offre de chaque enseigne. Un bon d'achat ne peut être ni remboursé, ni échangé une fois payé. Retrouvez toutes les règles dans les conditions générales de vente de notre partenaire Plebicom.
Quand vais-je recevoir mes Coins ?
Vos Coins sont crédités sur votre solde Macadam dans un délai maximum de 72 heures après votre achat. Contrairement au cashback classique, vous n'avez pas à attendre la validation de l'enseigne : les Coins sont directement validés.
Comment utiliser mon bon d'achat ?
Où ? | Comment ? |
En magasin | Présentez le PDF à la caisse depuis votre téléphone, ou imprimez-le. Complétez si besoin avec un autre moyen de paiement. |
En ligne | Au moment du paiement sur le site de l'enseigne, saisissez le code du bon dans le champ prévu (par exemple « Carte cadeau » ou « Code promo et carte cadeau »). |
La date de validité est indiquée sur le bon (« Valable jusqu'au… »). Elle ne peut pas être prolongée.
💡 Bon à savoir : certaines caisses automatiques n'acceptent pas les bons d'achat. Passez par une caisse avec un hôte ou une hôtesse en cas de doute. Les bons d'achat ne peuvent pas servir à acheter d'autres cartes cadeaux.
Je rencontre un problème avec mon bon d'achat
Les bons d'achat sont vendus et envoyés par notre partenaire Plebicom. Pour toute question sur le bon lui-même (bon non reçu, bon refusé, problème de paiement), contactez directement leur service client :
via le formulaire Contact du site des bons d'achat, réponse sous 72 heures ouvrées ;
ou par e-mail à [email protected].
Pensez à joindre votre e-mail de confirmation de commande. Avant de les contacter, vérifiez vos courriers indésirables et l'onglet Mes bons.
Si vos Coins ne sont pas arrivés 72 heures après votre achat, contactez notre support avec votre e-mail de confirmation de commande.
Vous avez d'autres questions ? Contactez notre équipe support, nous sommes toujours ravis de vous aider.