📍 Accéder à la page de support Tyrads
Pour commencer, ouvrez Tyrads depuis la section jeux de l'application Macadam.
📝 Étapes pour soumettre votre demande
Suivez ces étapes pour contacter l'équipe d'assistance Tyrads :
Sur la page principale, cliquez sur Offres actives en bas de la page.
La section des récompenses de jeu s'affichera, et vous pourrez cliquer sur « Besoin d'aide ? ».
Sélectionnez le niveau de récompense manquant.
Joignez les éléments suivants :
Une capture d'écran de votre niveau actuel dans le jeu.
Votre identifiant de joueur (Player ID), à trouver dans les paramètres du jeu.
Cliquez sur Soumettre votre ticket (Submit your ticket).
🔤 Délai de réponse
🕒 L'équipe de support Tyrads répond généralement sous 72 heures. Vous pouvez suivre l'état de votre demande dans cette même section.
📸 Rappel :
Pour garantir un traitement rapide de votre demande, veillez à toujours inclure :
Une capture d'écran de votre progression dans le jeu, montrant le niveau atteint.
Votre identifiant de joueur (à trouver dans les paramètres du jeu).
⚠️ L'absence de ces détails peut entraîner des retards ou une absence de réponse.
🔔 Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire ou si vous n'avez pas reçu de réponse de Tyrads après 72 heures, contactez notre équipe de support pour obtenir de l'aide.