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Contattare il supporto PlayTime

Guida passo dopo passo per contattare il team del servizio clienti PlayTime

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Per avviare il processo, aprire PlayTime dall'app Macadam:

Come inviare la richiesta

  1. Scorri verso il basso e tocca su Supporto

  2. Si aprirà la sezione FAQ di PlayTime

  3. In basso a destra comparirà un fumetto blu

  4. Tocca il fumetto e rispondi alle domande automatiche

  5. Al termine apparirà questo messaggio:


    ​  "Se il problema persiste, lascia un messaggio"

  6. Clicca su "Sì, desidero lasciare un messaggio"

  7. Scrivi la tua richiesta e allega uno screenshot che mostri:
     • Il tuo livello attuale nel gioco
     • Le Coins che ti aspettavi

  8. Clicca su Invia

Lingua e tempi di risposta

🗣️ Ti consigliamo di scrivere in inglese o tedesco
🕒 Il supporto PlayTime risponde solitamente entro 72 ore

Ricorda di allegare gli screenshot

Per evitare ritardi, assicurati di includere:

  • Uno screenshot dei tuoi progressi nel gioco

  • Uno screenshot dell’offerta, se disponibile
    Informazioni incomplete potrebbero rallentare la gestione


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