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Per iniziare il processo, apri Tyrads dalla sezione giochi dell'app Macadam.
Passaggi per inviare la tua richiesta
Segui questi passaggi per contattare il team di supporto di Tyrads:
Nella pagina principale, clicca su Offerte attive (Active offers) in fondo alla pagina.
Apparirà la sezione delle ricompense del gioco; a questo punto clicca su "Serve aiuto?" (Need help?).
Seleziona il livello di ricompensa mancante.
Allega i seguenti elementi:
Uno screenshot del tuo livello di gioco attuale.
L'ID giocatore (Player ID), da trovare nelle impostazioni del gioco.
Clicca su Invia il tuo ticket (Submit your ticket).
Tempi di risposta
🕒 Il team di supporto di Tyrads risponde solitamente entro 72 ore. Puoi verificare lo stato della tua richiesta nella stessa sezione.
📸 Promemoria:
Per garantire una gestione rapida della tua richiesta, includi sempre:
Uno screenshot chiaro dei tuoi progressi nel gioco che mostri l'obiettivo raggiunto.
L'ID giocatore (da trovare nelle impostazioni del gioco).
⚠️ La mancanza di questi dettagli potrebbe causare ritardi o la mancata risposta.
Hai altre domande? Contatta il nostro team di supporto, saremo felici di aiutarti. Come contattare il supporto utenti di Macadam?