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Cómo enviar tu solicitud
Desliza hacia abajo y pulsa en Soporte
Se abrirá la sección Preguntas frecuentes (FAQ) de PlayTime
Aparecerá un icono azul de chat en la esquina inferior derecha
Haz clic en el chat y responde a las preguntas iniciales
Al final, aparecerá el mensaje:
"Si tu problema persiste, por favor deja un mensaje"Haz clic en "Sí, quiero dejar un mensaje"
Escribe tu mensaje y adjunta una captura de pantalla que muestre:
• Tu nivel actual en el juego
• Las Coins que esperabas recibirHaz clic en Enviar
Idioma y tiempo de respuesta
🗣️ Te recomendamos escribir en inglés o alemán
🕒 El soporte de PlayTime suele responder en un plazo de 72 horas
Recuerda adjuntar capturas
Para que tu solicitud sea gestionada correctamente, incluye:
Una captura de tu progreso en el juego
Una captura de la oferta, si está visible
Si faltan datos importantes, podrían retrasarse los tiempos de respuesta
Tienes más preguntas? Contacta con nuestro equipo de soporte, estaremos encantados de ayudarte. Cómo contactar con el soporte de usuario de Macadam?