📍 Acceder a la página de soporte de Tyrads
Para comenzar el proceso, abre Tyrads desde la sección de juegos de la aplicación Macadam.
📝 Pasos para enviar tu solicitud
Sigue estos pasos para ponerte en contacto con el equipo de soporte de Tyrads:
En la página principal, haz clic en Ofertas activas (Active offers) en la parte inferior de la página.
Aparecerá la sección de recompensas del juego; ahí haz clic en "¿Necesitas ayuda?" (Need help?).
Selecciona el nivel de recompensa que te falta.
Adjunta lo siguiente:
Una captura de pantalla de tu nivel actual en el juego.
Tu ID de jugador (Player ID), que encontrarás en los ajustes del juego.
Haz clic en Enviar ticket (Submit your ticket).
🔤 Tiempo de respuesta
🕒 El equipo de soporte de Tyrads suele responder en un plazo de 72 horas. Puedes ver el estado de tu solicitud en esta misma sección.
📸 Recordatorio:
Para garantizar que tu solicitud se gestione rápidamente, incluye siempre lo siguiente:
Una captura de pantalla clara de tu progreso en el juego donde se vea el objetivo alcanzado.
Tu ID de jugador (lo encontrarás en los ajustes del juego).
⚠️ La falta de estos detalles puede ocasionar retrasos o hacer que no recibas respuesta.
🔔 Si necesitas más ayuda o si no has recibido respuesta por parte de Tyrads después de 72 horas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más asistencia.