Falls Sie Probleme mit Ihren MyChips-Prämien haben, warten Sie bitte 72 Stunden nach dem Spielen, da die Bearbeitung der Prämien manchmal etwas verzögert erfolgt.
Sollten Ihre Prämien nach dieser Frist immer noch nicht eingegangen sein, gehen Sie bitte wie folgt vor, um ein Support-Ticket zu eröffnen:
🛠️ So öffnest du ein Support-Ticket
Tippe oben auf dem Bildschirm auf den Reiter Support
Du siehst eine Liste der Spiele, die du gestartet hast
Wähle das betreffende Spiel und tippe auf Ticket öffnen
Wähle Kontaktieren Sie uns
Fülle das Formular vollständig aus
Tippe auf Senden, um deine Anfrage abzuschließen
📸 Welche Informationen du beifügen solltest
Um eine schnelle Bearbeitung sicherzustellen, füge bitte hinzu:
Einen Screenshot deines Spielfortschritts
Einen Screenshot des Angebots oder der erwarteten Belohnung
Alle relevanten Infos zu dem erreichten Level oder der abgeschlossenen Mission
⚠️Klare und vollständige Informationen helfen MyChips, Ihre Anfrage effizienter zu bearbeiten.
⏱️ Antwortzeit
Der MyChips-Support antwortet in der Regel innerhalb von 3 Werktagen
Bitte sende deine Anfrage erst nach Ablauf von 72 Stunden, nachdem du die Aufgabe abgeschlossen hast
💡 Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team für weitere Unterstützung.