Se riscontri problemi con i premi MyChips, attendi 72 ore dopo aver giocato, poiché a volte i premi vengono elaborati con un leggero ritardo.
Se i tuoi premi non sono ancora arrivati dopo questo periodo, segui questi passaggi per aprire un ticket di supporto:
🛠️ Come aprire un ticket
Tocca la scheda Supporto in alto sullo schermo
Vedrai l’elenco dei giochi con cui hai interagito
Seleziona il gioco in questione e tocca Apri un ticket
Poi seleziona Contattaci
Compila il modulo con tutte le informazioni richieste
Tocca Invia per inoltrare la tua richiesta
📸 Cosa includere
Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di allegare:
Uno screenshot dei tuoi progressi nel gioco
Uno screenshot dell’offerta o della ricompensa attesa
Tutti i dettagli utili relativi alla missione o al livello completato
⚠️ Informazioni chiare e complete aiuteranno MyChips a elaborare la tua richiesta in modo più efficiente
⏱️ Tempo di risposta
Il supporto MyChips solitamente risponde entro 3 giorni lavorativi
Ti invitiamo a inviare la richiesta solo dopo 72 ore dal completamento dell’offerta
💡Domande? Contatta il nostro team di supporto per ulteriore assistenza