📲 Cómo solicitar una transferencia bancaria
Abra la app de Macadam
Pulse el icono 🎁 en la parte inferior de la pantalla de inicio
Seleccione "Transferencia bancaria"
Elija la cantidad que desea retirar
Introduzca su IBAN y sus datos de identidad si se le solicita
Confirme su solicitud
💬 Una vez confirmada, su solicitud aparecerá al pulsar el icono de su monedero desde la pantalla de inicio.
⏳ ¿Cuánto tiempo tarda?
Antes de enviar su solicitud, asegúrese de que su cuenta cumple con los siguientes requisitos:
Que use un IBAN válido
Que proporcione información de identidad exacta y completa
Que su cuenta cumpla con los Términos de uso de Macadam
Estado | Acceso a retiros | Velocidad de procesamiento | Tasa de conversión de Coins |
🥉 Bronce | Opciones estándar | Tiempo regular | Tasa estándar |
🥈 Plata | Más opciones disponibles | Procesamiento más rápido | Hasta 1,5× |
🥇 Oro | Acceso completo y flexible | Prioridad | Hasta 2× |
¿Cómo funciona el retiro con tarjeta Visa prepago?
La tarjeta regalo Visa virtual es una tarjeta prepago digital con un valor fijo. Se envía por correo electrónico y puede utilizarse en cualquier lugar donde se acepte Visa, tanto online como en tiendas físicas. No se puede recargar.
📲 Para solicitar el retiro con tarjeta Visa
• Abre la app de Macadam
• Pulsa el ícono 🎁 en la parte inferior de la pantalla
• Selecciona Tarjeta Visa como método de retiro
• Elige la cantidad a retirar
• Introduce tu información de identidad si se solicita
• Confirma tu solicitud
🔎 Después de enviar tu solicitud
• Nuestro equipo revisará tu solicitud
• Si es aprobada, recibirás un enlace seguro por correo electrónico con los datos de tu tarjeta
• Puedes ver el estado desde el monedero en la pantalla principal
💬 ¿Tiene alguna pregunta?
Si su solicitud da error, es rechazada o presenta algún problema, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle. Envíenos un mensaje y lo resolveremos lo antes posible.