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🛠️ Cómo abrir un ticket
Pulsa en la pestaña Soporte en la parte superior de la pantalla
Verás una lista con los juegos que has utilizado
Selecciona el juego correspondiente y pulsa Abrir ticket
Luego selecciona Contáctanos
Completa el formulario con toda la información requerida
Pulsa Enviar para enviar tu solicitud
📸 Qué debes incluir
Para agilizar la revisión de tu caso, asegúrate de adjuntar:
Una captura de pantalla de tu progreso en el juego
Una captura de la oferta o de la recompensa esperada
Toda la información relevante sobre la misión o nivel completado
💡Cuanta más información proporciones, más fácil será para el equipo de MyChips revisar tu solicitud.
⏱️ Tiempo de respuesta
El soporte de MyChips suele responder en un plazo de 3 días hábiles
Por favor, envía tu solicitud solo después de haber esperado 72 horas tras completar la oferta