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Contacter le support MyChips

Guide étape par étape pour contacter l'équipe du service client MyChips

Mis à jour il y a plus d'un mois

Si vous rencontrez des problèmes avec vos récompenses MyChips, veuillez patienter 72 heures après avoir joué, car le traitement des récompenses peut parfois prendre un léger délai.

Si vous n'avez toujours pas reçu vos récompenses après ce délai, suivez ces étapes pour ouvrir un ticket d'assistance :

🛠️ Comment ouvrir un ticket

  1. Appuyez sur l’onglet Support en haut de votre écran

  2. Vous verrez la liste des jeux que vous avez utilisés

  3. Sélectionnez le jeu concerné, puis cliquez sur Ouvrir un ticket

  4. Appuyez ensuite sur Nous contacter

  5. Remplissez le formulaire avec toutes les informations demandées

  6. Cliquez sur Envoyer pour soumettre votre demande

📸 Informations à fournir

Pour que votre demande soit traitée rapidement, veuillez joindre :

  • Une capture d’écran de votre progression dans le jeu

  • Une capture d’écran de l’offre ou de la récompense attendue

  • Toute information utile sur le niveau ou la mission complétée

⚠️ Des informations claires et complètes permettront à MyChips de traiter votre demande plus efficacement.

⏱️ Délai de traitement

Le support MyChips répond généralement sous 3 jours ouvrés
Merci d’attendre au moins 72 heures après avoir complété l’offre avant d’envoyer une demande

💡 Des questions ? Contactez notre équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

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